Politique d'annulation

Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

Toute annulation effectuée à moins de 24 heures du rendez-vous pourra entraîner des frais équivalents à 50 % du tarif du soin réservé.

En cas de non-présentation sans avis, le montant total du soin sera facturé.

Retards

Si vous arrivez en retard, votre séance pourrait être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

Un retard de plus de 15 minutes peut être considéré comme une annulation tardive, entraînant les frais prévus ci-dessus.

Annulation par Vivéa Soins

En cas d’imprévu (maladie, problème technique, urgence), Vivéa Soins se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous.

Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé, et une nouvelle date vous sera proposée dans les meilleurs délais.